Livraisons et retours chez Top Pièces Electroménager :
Livraison chez Top pièces Electroménager :
Si vos pièces commandées sont affichées "En Stock", votre commande sera expédiée sous 24 heures ouvrées. Si vous commandez avant 15h00 les jours ouvrés, votre commande quittera notre entrepôt le jour même*.
Attention le service logistique n'est pas ouvert le samedi, dimanche et les jours fériés français !
| Tarif |
Délais et modalité de livraison |
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A Partir de 4,95€ ttc |
24 à 48 heures jours ouvrés à domicile |
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3,90€ ttc (Petite pièce : exemple : courroie). |
24 à 48 heures jours ouvrés à domicile |
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A Partir de 4,40€ ttc Livraison gratuite à partir de 39€00 ttc, France métropolitaine |
3 à 4 jours ouvrés à point relais |
* les délais sont donnés à titre indicatif, ne peuvent malheureusement pas être honorés dans le cas de forces majeures.
Transporteur Colissimo, La Poste : Délais normal de livraison 24 à 48 heures :
La poste vous permettra de recevoir votre commande chez vous sous 48 heures ouvrées. Vous recevrez un mail automatique vous informant de cet envoi avec votre numéro de suivi colissimo, vous avez la possibilité de suivre le colis sur le site : Colissimo | Envois et livraisons de colis - La Poste.
En cas d'absence, celui ci sera laissé dans votre boîte aux lettres, un avis de passage vous est déposé. Dès le lendemain, vous avez la possibilité d'aller le récupérer auprès de votre bureau de Poste local.
Dans le cas exceptionnel où vous n'avez pas reçu votre commande 6 jours après son expédition, nous vous invitons à réclamer votre colis auprès de votre bureau de Poste. Il n'est pas nécessaire d'avoir l'avis de passage ; le numéro de Colissimo et une pièce d'identité suffisent.
Transporteur Mondial Relais : Délais normal de livraison 2 à 4 jours :
Si vous préférez être livré dans un point relais près de chez vous, vous pouvez choisir ce mode de livraison qui vous permettra de récupérer votre colis sous 48 à 72 heures après son envoi.
SI vous n'êtes pas chez vous, ce mode de livraison offre ainsi souvent une plus grande amplitude horaire pour récupérer votre colis. Comme pour la livraison à domicile, le suivi peut être effectué avec le numéro de colis sur leur site Suivi de colis (mondialrelay.fr).
Retours pendant 30 jours chez Top Pièces Electroménager :
Les retours pendant 30 jours, date de livraison de votre colis. Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, que celui ci n'est pas compatible avec votre machine, vous pouvez nous le retourner le produit, et très facilement. Nous procéderons alors à un remboursement ou un avoir du produit.
il vous suffit pour cela, après réception de votre commande, de vous connecter à votre espace client et d’aller dans la rubrique « Mes commandes » puis d’utiliser la fonction « Demande de retour » dans la commande concernée. Ajoutez les détails et commentaires et nous traiterons votre demande pour valider le retour dans les plus brefs délais, réponse sous 48 heures.
Après acceptation de votre demande, nous vous ferons parvenir un document à imprimer : un bon de retour à insérer dans votre colis.
Dès que votre colis revient dans nos entrepôts, nous vérifions l’état des produits, ce qui nous permet ensuite de valider un remboursement ou un avoir.
Attention à bien respecter cette procédure pour tout retour, nous ne procédons pas au remboursement des frais si vous utilisez un transporteur différent. En cas de retour sans accord, nous refuserons automatiquement le colis.
ATTENTION : Certains produits ne rentre pas dans le cadre du retour, notamment les cartes électroniques, voir nos Conditions Générales de Ventes "Droit de rétractation".